Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et en quoi consiste le service

GuardX est un service de reverse proxy placé devant votre site pour filtrer les attaques DDoS de couche applicative (couche 7), les robots et les attaques web, exécuter un pare-feu applicatif (WAF) et gérer les certificats TLS. « GuardX », « nous » désigne l’éditeur identifié dans les Mentions légales. « Vous » désigne la personne ou la société qui ouvre un compte.

2. Usage professionnel uniquement

Le service est destiné aux entreprises et aux professionnels. En vous inscrivant, vous confirmez agir à des fins professionnelles et avoir le pouvoir d’engager la société que vous représentez. Les règles de protection du consommateur relatives à la vente à distance, dont le droit de rétractation, ne s’appliquent donc pas.

3. Votre compte

• Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants secrets. Nous recommandons vivement d’activer l’authentification à deux facteurs.
• Vous êtes responsable de tout ce qui est fait depuis votre compte.
• Prévenez-nous sans délai à support@guardx.fr si vous soupçonnez un accès non autorisé.

4. Vos domaines

Vous ne pouvez ajouter que des domaines dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à protéger. Vous confirmez avoir le droit de faire transiter le trafic de ces domaines par GuardX et de nous le faire traiter pour votre compte. Le nombre de domaines dépend de votre offre. Nous pouvons refuser ou retirer un domaine contraire à ces conditions ou à la Politique d’utilisation acceptable.

5. Traitement du trafic

Une fois votre DNS dirigé vers GuardX, les visiteurs se connectent d’abord à nous. Nous déchiffrons, inspectons et transmettons les requêtes légitimes à votre serveur d’origine, et nous pouvons soumettre à une vérification, limiter ou bloquer les requêtes que nous jugeons hostiles. La détection est probabiliste : un visiteur légitime peut parfois être vérifié ou bloqué, et certaines attaques peuvent passer. Vous pouvez ajuster le pare-feu, ajouter des exceptions et annuler des modifications depuis le tableau de bord.

6. Offres, prix et paiement

Les offres, limites de domaines et prix figurent dans la section tarifs et dans le tableau de bord. Les abonnements sont facturés mensuellement en dollars américains via Stripe. La facturation et la résiliation sont décrites dans Facturation et résiliation. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures avec un préavis d’au moins 30 jours, par e-mail ou dans le tableau de bord.

7. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le service en fonctionnement mais ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, ni que chaque attaque sera bloquée. GuardX se trouvant sur le chemin de votre trafic, vous restez responsable de votre serveur d’origine, de vos sauvegardes et de la sécurité de votre application. Aucun crédit de service n’est dû sauf accord écrit.

8. Utilisation acceptable

Vous devez respecter la Politique d’utilisation acceptable. Nous pouvons suspendre un domaine ou un compte, immédiatement et sans préavis, lorsque c’est nécessaire pour faire cesser un abus, respecter la loi ou protéger la plateforme et ses autres clients.

9. Protection des données

Pour les données de compte et de facturation, nous agissons en responsable de traitement, comme indiqué dans la Politique de confidentialité. Pour les données de vos visiteurs qui transitent par le proxy, nous agissons en tant que votre sous-traitant au titre de l’Accord de traitement des données, qui fait partie de ces conditions.

10. Propriété intellectuelle

Nous conservons tous les droits sur le service et ses logiciels. Vous bénéficiez d’un droit d’utilisation non exclusif et non cessible pendant la durée de votre abonnement. Vous conservez tous les droits sur vos contenus et votre trafic.

11. Responsabilité

Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires, de données ou de clientèle, et notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant le fait générateur.

12. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment (voir Facturation et résiliation). Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement à ces conditions, de défaut de paiement ou si la loi l’exige. À la fin du compte, vos domaines ne sont plus relayés : redirigez d’abord votre DNS vers votre serveur d’origine pour éviter une interruption. Nous supprimons les données du compte comme décrit dans la Politique de confidentialité.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements importants seront annoncés par e-mail ou dans le tableau de bord au moins 30 jours avant leur application. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation de la nouvelle version.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux de la ville où se situe notre siège social sont seuls compétents, sauf disposition impérative contraire. Avant toute action en justice, écrivez-nous à contact@guardx.fr afin que nous tentions de régler le différend à l’amiable.

15. Contact

Questions sur ces conditions : contact@guardx.fr.